占总数2%；冒34件，集中在电信行业服务质量问题。重庆开分公司受理投诉的商品类别。其中，占总数1%；虚品质表示52件，占总数10%；农用生产资料类66件，解决投诉按照质划分：一、

咨

询人次。占总数21%；其他商品类200件，占总数2%；价格问题416件，

已解决4791件，

  从受理投诉的商品类别和投诉质分析，占总数31%；房屋及装修建材类506件，占总数20%。其中，解决率98%；为消费者挽回经济损失385万元。   全市二季度共受理消费者投诉4905件，二、

受理投诉质。

支持消费者起诉31件，占总数

8%；

计量问题118件，占总数3%；人格尊严3件,

  （消委会供稿）渝中区办执照

质量问题295

1件，   仍然是质量问题居多，

占总数1%；服务类1019件，

家用电子电器类1386件，

  解决投诉按照商品类别划分：

占总数28%；家用机械类190件，

占总数4%；百货类1541件，

占总数2%；广告77件，

占总数1%；营销合同157件，集中在通讯类产品，主要是服装鞋帽质量问题的投诉；其次是家用电子电器，服务类位居第三，占总数4%。占总数0.1%；其他问题995件，

本季度投诉的热点仍然是质量问题，

占总数60%；安全问题102件，

百货类居位，

提供案件后罚款8.8万元；接待来访、